Wikikaupunki - lisätietoja

 

 

 

Wikikaupunki on kilpalutyöni Apps4Finland 2011 -kilpailun ideakategoriaan. Kilpailuun lähtenut idean kuvaus ja taustatiedot:

Idean kuvaus

Wikikaupunki on kaupunki, jonka asiakirjat ovat avoimesti kenen tahansa muokattavissa: täydennettävissä, parannettavissa ja korjattavissa. Asiakirjoilla tarkoitetaan tässä mitä tahansa kaupunkia koskevaa julkista tietoaineistoa: virallisia asiakirjoja, selvityksiä, tilastoja ja raakadataa, suunnitelmia, verkkosivuja ja muita julkaisuja.

Wikikaupunki tajoaa käyttäjille sovelluksia, joiden kautta asiakirjoja voi täydentää ja muokata. Niihin voi esimerkiksi liittää tageja tai kommentteja, tai niistä voi luoda uuden "wikiversion", jota kuka tahansa voi parantaa.

Viralliset asiakirjat säilyvät aina näistä muokkauksista erillään ja ovat normaaliin tapaan käytettävissä. Asiakirjojen lukijat ja ylläpitäjät voivat kuitenkin nähdä myös täydennetyt tiedot sekä wikiversion, ja käyttää näitä tukena asiakirjoja käytettäessä ja niitä parannettaessa. Mikäli kaupunkilaisten tekemät parannukset ovat todenmukaisia, voi ylläpitäjä hyväksyä ne käyttöön myös virallisessa versiossa.

Wikikaupunkiin liittyy myös rajapinta (API), jonka varaan voi rakentaa uusia palveluja tiedon hakemiseksi ja tallentamiseksi Wikikaupungin tietojärjestelmään. Näin ei olla yksinomaan kaupungin tarjoamien välineiden varassa, eikä kaupungin toisaalta tarvitse yrittää toteuttaa kaikkea itse.

Esimerkki uudesta palvelusta voisi olla esim. geotagattujen asiakirjojen ja niiden tagien näyttäminen kartalla, tai sovellus, jolla kaupunkilaiset voisivat merkitä mielipiteitään alueiden käytöstä kaupungin kaavoitustietojärjestelmään.

Kenelle tästä ideasta olisi hyötyä?

Wikikaupungista olisi hyötyä kaikille kaupunkilaisille: asukkaille, virkamiehille, päättäjille ja muille ja kaupungin käyttäjille.

Asukkaiden ja kaupungissa työskentelevien olisi helpompaa tuoda paikallistuntemustaan ja näkökulmiaan esille. Tätä kautta kaupunki voisi myös paremmin reagoida heidän tarpeisiinsa. Olennaiset ja mielenkiintoiset asiat nousisivat helpommin esille mm. taggauksen kautta.

Virkamiehet ja päättäjät saisivat tietoa suoraan ruohonjuuritasolta työnsä tueksi. Parhaimmillaan kaupunkilaiset muuttaisivat kaupungin asiakirjoja selkeämmiksi ja täsmällisemmiksi.

Millaista tietoa

Wikikaupungin asiakirjoihin voisi liittää monenlaista uutta, esim.

  • Kommentteja: vapaamuotoisia viestejä asiaan liittyen.
  • Tageja (avainsanoja): tagien avulla kiinnostava tieto löytyisi helposti tietomassasta.
  • Täydentäviä tietoja: esim. ympäristövaikutusten arviointiin voisi liittää omia havaintojaan.
  • Korjauksia tai parannuksia: jos jossakin asiakirjassa on virheellistä tietoa, siitä voisi luoda rinnakkaisen version, jota kuka tahansa pääsisi muokkaamaan Wikipedian malliin.

Esimerkkejä wikikaupungin toiminnasta:

Esimerkki: epäselvää tietoa verkkosivuilla

Kaupungin terveyskeskuksen verkkosivuilla selostetaan mistä erilaisissa tilanteissa kannattaa hakea hoitoa. Selostus on kuitenkin asiaa tuntemattoman näkökulmasta puutteellinen; siinä käytetään esimerkiksi ammattitermejä joiden merkitys on epäselvä. Wikikaupungissa kaupunkilainen voi tagata ko. sivun "epäselväksi", tai kirjoittaa omasta mielestään paremman selostuksen. Sivujen ylläpitäjä voi nyt käydä läpi epäselviksi merkityt sivut ja hyväksyä wikiversioon kirjoitetun parannuksen, mikäli se on todenmukainen.

Konkreettinen esimerkki Espoon terveyskeskuksen sivuilta:

"Terveydenhoitajan vastaanotolla voi saada rokotuksen ajanvarauksella tai tiettyinä kellonaikoina avovastaanotolla ilman ajanvarausta."

Teksti on vaikeatulkintainen, eikä missään kerrota mikä on avovastaanotto tai mihin aikaan ja missä se on käytettävissä. Saatuaan tämän selville esimerkiksi puhelimitse, kaupunkilainen voisi muokata lauseen wikiversiossa muotoon:

"Rokotuksen voi saada joko terveydenhoitajan vastaanotolla ajanvarauksella, tai ilman ajanvarausta millä tahansa terveysasemalla maanantaisin kello 9-12."

Terveyskeskuksen sivujen ylläpitäjä voi nyt hyväksyä muutoksen myös viralliseen versioon, mikäli tulkinta on oikea.

Esimerkki: luontoselvityksessä puutteita

Konsulttiyrityksen tekemä rakennushankkeen ympäristövaikutusten arviointiraportti julkaistaan verkossa. Nyt raportin voi merkitä (tagata) ko. aluetta ja ympäristöasioita koskevaksi, jolloin tämän jälkeen kohteen läheisyydessä asuva ympäristöstä tietävät henkilöt löytävät sen helpommin. Jos he huomaavat raportissa puutteita, voivat he täydentää sitä: lisätä omia havaintojaan (esim. havaintoja uhanalaisista lajeista) tai huomauttaa puutteista (esim. selvitys tehty väärään vuodenaikaan, jonka takia se ei ole kattava). Tämä tieto on virallisen raportin ohessa kaikkien raporttia lukevien nähtävillä.

Esimerkki: kapulakieliset asiakirjat löydettäviksi

Kaupunginvaltuuston pöytäkirja julkaistaan verkossa. Pöytäkirjassa käsitellään kaupunkilaisia kiinnostavia asioita, mutta käyttäen kapulakielisiä termejä, joiden perusteella kiinnostavaa asiaa ei helposti löydä. Wikikaupungissa kuka tahansa voisi lisätä pöytäkirjaan uusia yleistajuisempia tageja, joiden perusteella se on helpompi löytää.

Haasteita

Haasteita on monia: Miten luoda riittävän helppokäyttöisiä työvälineitä? Miten palvella myös netittömiä kaupunkilaisia? Miten hallita roskapostia, epäasiallisuuksia, väärinkäsityksiä yms. ilman että oleellisen tiedon kulku häiriintyy? Miten esittää virallinen ja wikiversio niin että on selvää mikä on virallista tietoa, mutta kuitenkin pitää täydennetty tieto näkyvillä?

Idean herättelijöinä toimivat